PRIVACY POLICY

Last updated: January 5th 2026

This Privacy Policy explains how personal data is collected, used, and protected when using the TipMate service.

1. Data Controller

The data controller is:

Artur Ganeev Operator of the “TipMate” service Email: support@tipmate.me

2. What Data We Collect

2.1 From Employees / Owners

  • Full name
  • Email address
  • Phone number
  • Bank account details (IBAN)
  • Transaction history (tips received)
  • Account and usage data

    • 2.2 From Tip Payers

  • Payment-related data (amount, date, status)
  • Payment method details (processed by Stripe)
  • Device and technical data (IP address, browser type)

    • TipMate does not store full card details. When using the Service, technical data may be collected automatically, including IP address, device type, browser information, operating system, and usage logs. Such data is used for security, fraud prevention, system integrity, and service improvement purposes.

    3. Payment Processing

    Payment transactions within the Service are processed by Stripe, a third-party licensed payment service provider. Stripe processes payment-related personal data independently in accordance with its own Privacy Policy and applicable payment regulations. TipMate does not store, process, or have access to full payment card details. Payment information such as card numbers is handled directly by Stripe.

    4. Purpose of Data Processing

    We process personal data to:

  • Provide tipping functionality
  • Process and transfer tips
  • Comply with legal and regulatory obligations
  • Prevent fraud and abuse
  • Provide customer support

    • 5. Legal Basis for Processing

    Personal data is processed on one or more of the following legal bases:

  • Performance of a contract
  • Compliance with legal obligations
  • Legitimate interests related to service security and operation
  • User consent, where required by law

    • 6. Data Retention

  • Personal data is retained only as long as necessary for providing the service and complying with legal obligations.
  • Transaction data may be retained for accounting and regulatory purposes.
  • Upon account deletion, personal data will be deleted or anonymized without undue delay, unless retention is required to comply with legal, accounting, or payment system obligations.

    • 7. Data Sharing

    We may share data with:

  • Stripe (payment processing)
  • Legal authorities (if required by law)
  • Technical service providers involved in operating the Service

    • We do not sell personal data.

    8. International Data Transfers

    In the course of providing the Service, certain personal data may be transferred to and processed in countries outside the European Economic Area (EEA), including by payment service providers and technical infrastructure providers. Such transfers are carried out in accordance with applicable data protection laws and are subject to appropriate safeguards, including standard contractual clauses or other lawful transfer mechanisms.

    9. User Rights

    Users have the right to:

  • Access their personal data
  • Correct inaccurate data
  • Request deletion of data
  • Restrict or object to processing
  • Withdraw consent (where applicable)

    • Requests can be sent to: support@tipmate.me

    Supervisory Authority Users have the right to lodge a complaint with the competent data protection authority. In Spain, this is the Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

    10. Data Security

    We implement appropriate technical and organizational measures to protect personal data against unauthorized access, loss, or misuse.

    11. Changes to This Policy

    We may update this Privacy Policy from time to time. The updated version will be published within the Service interface.

    POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    Última actualización: 5 de enero de 2026

    Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales al utilizar el servicio TipMate.

    1. Responsable del tratamiento

    El responsable del tratamiento de los datos es:

    Artur Ganeev Operador del servicio “TipMate” Correo electrónico: support@tipmate.me

    2. Qué datos recopilamos

    2.1 De empleados / propietarios

    2.2 De los clientes que dejan propinas

  • Datos relacionados con el pago (importe, fecha, estado)
  • Detalles del método de pago (procesados por Stripe)
  • Datos técnicos y del dispositivo (dirección IP, tipo de navegador)

    • TipMate no almacena los datos completos de las tarjetas. Al utilizar el Servicio, pueden recopilarse automáticamente datos técnicos, incluidos la dirección IP, el tipo de dispositivo, la información del navegador, el sistema operativo y los registros de uso. Dichos datos se utilizan con fines de seguridad, prevención del fraude, integridad del sistema y mejora del servicio.

    3. Procesamiento de pagos

    Las transacciones de pago dentro del Servicio son procesadas por Stripe, un proveedor externo de servicios de pago debidamente autorizado. Stripe procesa de forma independiente los datos personales relacionados con los pagos, de acuerdo con su propia Política de Privacidad y la normativa aplicable en materia de pagos. TipMate no almacena, procesa ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas de pago. La información de pago, como los números de tarjeta, es gestionada directamente por Stripe.

    4. Finalidad del tratamiento de los datos

    Tratamos los datos personales para:

  • Proporcionar la funcionalidad de propinas
  • Procesar y transferir propinas
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Prevenir el fraude y el uso indebido
  • Proporcionar atención al cliente

    • 5. Base legal para el tratamiento

    Los datos personales se tratan sobre una o varias de las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato
  • Cumplimiento de obligaciones legales
  • Intereses legítimos relacionados con la seguridad y el funcionamiento del servicio
  • Consentimiento del usuario, cuando así lo exija la ley

    • 6. Conservación de los datos

  • Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con las obligaciones legales.
  • Los datos de las transacciones pueden conservarse con fines contables y regulatorios.
  • Tras la eliminación de la cuenta, los datos personales se eliminarán o anonimizarán sin demora injustificada, salvo cuando su conservación sea necesaria para cumplir con obligaciones legales, contables o de los sistemas de pago.

    • 7. Compartición de datos

    Podemos compartir datos con:

  • Stripe (procesamiento de pagos)
  • Autoridades legales (si así lo exige la ley)
  • Proveedores de servicios técnicos implicados en la operación del Servicio

    • No vendemos datos personales.

    8. Transferencias internacionales de datos

    En el curso de la prestación del Servicio, ciertos datos personales pueden transferirse y tratarse en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluidos aquellos utilizados por proveedores de servicios de pago y proveedores de infraestructura técnica. Dichas transferencias se realizan de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos y están sujetas a las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales de transferencia.

    9. Derechos de los usuarios

    Los usuarios tienen derecho a:

    Las solicitudes pueden enviarse a: support@tipmate.me

    Autoridad de control Los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos. En España, esta es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

    10. Seguridad de los datos

    Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.

    11. Cambios en esta política

    Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará dentro de la interfaz del Servicio.